季度工作总结

季度工作总结范文汇编5篇

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编帮大家整理的季度工作总结5篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

万基欧郡秩序维护队在公司领导的指导及各部门的配合和支持下，所有队员努力工作、顺利的完成了上半年的工作、现将半年来的工作总结及下半年的计划如下：

一、部门日常工作管理

1、每周组织了例会和队列训练，出勤情况训练情况良好。

2、组织开展15次领班会议，作好了工作安排和部署，提高领班的工作能力和管理水平。

3、监督落实领班责任制及严格落实绩效考核制度，提高约束力、队员违纪现象逐步减少。

4、针对部门部分员工工作积极性及责任心不强的现象，采取了教育批评和奖罚相结合的管理措施，并取得了良好的效果。对4名屡教不改队员做出辞退、

5、对外来装修师傅及施工现场开展了严格的监管，做好安全防范措施、

6、对进出物品开展了严格监管，加强装修材料检查，将违章苗头控制在萌芽状态、加强了岗位巡查力度，防止了各类治安案件的发生及公司和业主的损失；至今未发生安全事故、

7、落实了夜间查岗50余次，降低了夜间执勤的不稳定因素

8、人员流动性大半年来离职14人，新入公司12人、

二、消防管理

重视消防工作，始终坚持"预防为主，防消结合"的原则，每月定期对消防设备设施进行检查，确保其良性运作，同时培养队员"养兵千日，用兵一时"的指导思想。

1、严格落实了日常消防检查工作；对检查过程中发现的问题及时整改。

2、定期的对队员进行消防技能进行培训，使使用队员都掌握灭火技能、

3、配合公司选派优秀员工参加绍兴消防技能培训。

4、组织公司所有员工进行消防演习、

三、工作中存在的不足之处；

1、队员业务知识不够熟悉，在处理各种日常工作中经验及沟通能力不足、

2、部分队员工作态度懒散工作标准下降，使公司现象下滑、特别是门岗形象，及巡逻力度不强、

3、在参加各种培训时有部分员工注意力不集中，存在有应付性的现象发生；

4、在接班前后时段，串岗聊天现象仍然时有发生；

5、各班的工作交接不够详细，有存在上一班收到业主或上级的指示到了下一班不能及时执行的情况。

6、园区管理参与不够特别是机动车辆有序管理方面不能持之以恒的开展下去。

四、下半年工作部署；

1、继续加强保安队伍的纪律管理，采取优胜劣汰，做到宁缺毋滥，提高队伍的整体素质、

2、严格落实绩效考核制度和公司规章制度，提高约束能力、

3、加强领班队伍建设，培养领班的模范带头作用，提高管理能力、

4、组织部门员工开展消防知识培训，增强队员对火警、火灾的处理能力。

5、通过开展公司制度培训及岗位职责培训等方法，提高部门员工的业务素质及团队凝聚力、

6、积极开展谈心工作，时刻了解队员的思想动态、

7、落实当班责任制，提高队员的工作责任心、

8、努力配合各部门作好园区的日常管理工作；

万基欧郡秩序维护队

20xx—07—01

随着的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的.工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是 ……此处隐藏764个字……划之外，着手优化之前做过的项目，致力于提升业务处理效率，规划一些能提升公司级产品的用户体验“产品”，并将他们写下来，一点一点的去实现，以此来向自己证实自己的成长；

对于这恐慌之后的思考，我想这些才是每个产品经理都应着手去做的事情，产品经理不能一直都很忙，一定要有停下来进行思考的时间；

自己的：

别人给你的都是可以拿走的，只有自己的才是自己的。

一、开拓进取，用心做好局中心工作

一是“颂、提、创”活动成效显著。县颂提创大会后，按局领导安排，办公室制定了我局实施方案，建立了专档，并与普教股联合，积极与县作协、今日易县、易水文化网等单位协调沟通，共同举办“全县中小学生颂提创征文比赛”，评选出优秀文章105篇结集出版，县委书记杨义宝还亲自出席了颁奖仪式，并发表了重要话。

二是“洗脸工程”顺利推进。办公室负责对所有分包区域卫生清理整治情况上下午各一次定时检查，随时抽查，随时通报检查情况，发现问题，立即整改。建立督查日志，每次检查的文字记录及影像资料归入“洗脸工程”专档。我局分包区域卫生情况良好，赢得政府相关部门好评。

三是创先争优与党务公开工作扎实开展。结合全局中心工作，配合党总支扎实有效地开展了一系列活动，活动经验及成果得到广泛关注及赞誉，市以上刊物发表25篇，省教育厅共90余期《创先争优简讯》中先后有三期专刊报道了我局的先进事迹，成为全省教育系统刊发次数最多的县局，许局长还做为全省教育系统唯一代表受邀参加了在北京人民大会堂举办的全国先进基层党组织创先争优座谈会。由于公开载体多样，内容丰富，效果较好，我局被县列为党务公开试点单位，全县党务公开现场会在我局召开。

二、周密细致，用心做好日常机关事务工作。 以“意准言新”为目标，先后完成教师节大会县领导发言、特色创建大会许局长讲话等材料任务。以“准时周到”为目标，除组织服务好局长会、党组会、日常机关学习等会务外，还与相关股室合力组织教师节、特色创建大会等大型会议。以“细致严谨”为目标，做好机关考勤、卫生、维修等工作。

三、内外兼顾，精心做好宣传报道工作。

办公室坚持对外宣传树形象，对内宣传促发展的原则，超前谋划，深入挖掘，注重质量，在加大县内宣传力度基础上，力争在国家、省、市有影响的刊物上发表一定数量有影响的稿件。截至目前，办公室已在《中国教育报》、《河北日报》、《河北德育信息》、《保定日报》、市《教育信息》等国家省市媒体发表文章37篇，在《易县快报》、《政务信息》、《今日易县》等县级刊物上发表40余篇，特别是5月16日《中国教育报》对我县校长评课大赛的专题报道，引起了广范关注。为了让基层及时了解我局工作动态，总结推广典型事迹，树立先进典型，办公室积极采稿、约稿，按时编发《易县教育简讯》，目前已刊发到第37期。

深入挖掘身边的先进典型，通过实地采访，深入了解，精心整理事迹材料，马圈子小学瞿廷芝、平顶山小学王秀玲等爱岗敬业、勇于创新的优秀典型的先进事迹先后先诸报端。特别是瞿廷芝老师，她的感人事迹先后在中央电视台、《河北青年报》、河北广播电台等媒体报道，在社会上引起了很大反响。在全市教师节大会上，她的发言感动了在场的每一个人。

一、20xx年第一季度工作回顾

1、为加大统筹力度，鼓励广大群众积极参保，首先残疾人、农村五保户、城乡低保户、农村2女户、70岁以上老人参保费用均由相关部门支付，住院期间免除起付线，同比提高报销比例5%。民政部门与卫生、社保及新农合办等部门紧密协作，在县医院设立了特困医疗救助窗口，并加大了医疗保险报销比例。同时，对经社保和新农合报销后，数额仍然较大的（5000元以上）按10%的比例予以救助，对部分患心脏病、白血病、恶性肿瘤、肾衰竭等特重大疾病，造成医疗费用过高，导致家庭生活特别困难的，视情况提高了救助标准，最大限度减少群众损失。尤其是对五保对象实行全报全销，切实解决了他们的看病困难。对新农合患者重大公共卫生服务项目涉及的病种以及孕产妇住院分娩，先执行国家专项补助，剩余医药费用再按新农合有关规定给予报销。20xx年新农合住院最高支付限额由5万提升到6万。

2、为解决看病贵问题，自20xx年12月1日起我县所有基层医疗卫生机构均实施基本药物零差率销售，对目录外药品也实施零差率销售，在医院建立基本药物价格公示牌，为规范临床用药，各卫生院实施“八个排队”“四个排队”，医务人员不良业绩公示牌等等接受群众、上级单位监督。自实施药物零差率销售以来为群众看病减轻费用20-30%。目前我县正在积极组织讨论基本药物统一采购、统一目录、统一价格、统一配送、统一结算平台。

3、为加强基层医疗队伍建设本年度我县选派38人赴省级医院6人赴州级医院进修学习。基层医疗卫生机构建设方面，争取5月底以前验收投入使用19个卫生院和210个村卫生室。公共卫生方面免费为全县39826人建立了居民健康档案，对县内2256名0-3岁儿童、1170名孕产妇、9065名65岁以上老人、1586例高血压、142例2型糖尿病患者、92名重症精神病患者实施了保健管理。

4、受“8.8泥石流灾害”印象，目前我县公立医院改革相对滞后，公立医院改革工作正在积极筹备中。

5、为了加快中藏医药事业发展，一是在全县综合医院设立了中藏医科、中藏药房、提供中藏医药服务，中藏医病床数基本达到医院总病床的5%。二是加大中藏医人才培养力度，22人参加了全州中医药适宜技术培训办，6人参加了“西医学中医，中医学经典”活动。从中藏医院选派了4名优秀骨干到兰州、西藏等地医院进修培训。三是计划建立1个中藏医卫生社区，目前我县中藏医院制剂楼项目已完成图纸设计和评审，即将开始投标，争取4月份开工修建。

6、县委组织部在全县范围内公开招考了10名副科级乡镇卫生院院长，全面实施院长竞聘制、全员聘任制、岗位责任制、绩效工资制、资格准入制，建立能进能出的人力资源制度，完善了收入分配制度，以服务质量和数量为核心，以岗位责任与绩效为基础的考核、激励制度。

二、下一步工作重点：

1、加快推进基本医疗保障制度建设。巩固扩大基本医疗保障制度覆盖面，进一步提高基本医疗保障水平，提高基本医保资金管理水平。

2、进一步建立健全国家基本药物制度，在全省药品招标采购平台框架内，拟将组织开展我县国家基本药物二次议价招标采购。完善我县药品采购、配送机制。

3、健全基层医疗卫生服务体系。进一步加强基层医疗卫生机构建设，启动实施以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设工作，落实村医补助政策。

4、健全基层医疗卫生服务体系，进一步加强基层医疗机构建设，落实9类基本公共卫生服务，建立全民健康档案，至年底建档率达90%以上，继续实施重大公共卫生服务项目，加强公共卫生服务能力建设。

5、拟制定公立医院改革方案，在下半年试点推行。

6、进一步促进中藏医药又快又好发展。

7、进一步召开宣传动员大会，搞好舆论引导。