年度工作总结

【精品】年度工作总结三篇

总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此我们要做好归纳，写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编为大家整理的年度工作总结3篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

仪陇卫生工作在县委、县政府坚强领导和市卫生主管部门的精心指导下，通过全县卫生战线广大干部职工的共同努力，医药卫生体制改革不断深化，医疗质量管理显著增强，人才队伍建设稳步提升，医疗服务水平大幅提高，较好地完成了市、县下达我局的各项工作任务。

一、主要工作及成效

(一)医疗卫生服务体系不断完善。县卫生执法大队、疾控中心业务用房建设项目于20xx年启动建设，今年内总投资达2350万元，现已完成主体工程建设;日兴、大寅、五福等9个乡镇卫生院改扩建项目已基本完工，总投资1500万元，年底投入使用;全面启动德庆医院综合楼建设项目，建筑总面积达 16000平方米，已完成六楼主体施工，完成投资20xx万元，超过年初既定目标。

(二)医疗卫生体制改革稳步推进。一是公立医院改革顺利推进。从今年6月1日起，全面取消县级医院药品加成，所有药品实行零差率销售;在县人民医院试点探索“医药分开”新模式，通过托管方式将该院药房推行社会化管理，由九州通医药公司保障药品供应，并大力引进先进设备和高端技术人才建立肿瘤科;同时积极推行临床路径管理和单病种付费改革，县医院、中医院、保健院开展临床路径管理病种数分别达21个、20个、15个，全县执行单病种付费病种达20个;县人民医院“三乙”创建工作， 完成软件资料、硬件建设准备，正待检查验收，县妇幼保健院创“二甲”已于7月初顺利通过专家组验收。二是基本药物制度全面实施。全县基层医疗机构全面实施国家基本药物制度，实现100%上网采购、100%配备和使用、100%实行零差率销售;县级医院基本药物使用率达53%;同时不断健全药物配送制度，2 日内到位率达93%，有力地保障了各单位用药之需。三是卫生信息化建设取得新进展。全县区域卫生信息化平台基本建成，实现卫生信息化全域覆盖;第二人民医院、复兴中心卫生院已实现与南充影像中心联网建设，各中心卫生院与县人民医院建成信息交流平台，实现远程诊疗服务;在全省数字化医院评定中，县人民医院被授予二星级数字化医院;县中医院、县妇幼保健院完成以电子病历、医院管理和远程医疗系统为重点的医疗服务信息平台建设;完成医疗卫生机构药品(疫苗)电子监管系统建设。四是继续推行乡村一体化管理。年初我局出台了《XX县乡村医生签约服务实施意见》，分别在马鞍、复兴、大寅中心卫生院和果山、银山卫生院试点开展乡村医生签约服务工作，积极推进乡村医生行政管理、公共卫生、基本药物、业务监管、绩效考核等一体化管理，管理率达80%。五是康复体系建设深入推进。在中医医院开设有针灸、推拿、按摩、理疗等多个中医康复科目，县级综合医院设置了康复医学科，并加强对乡镇卫生院帮扶指导，乡镇卫生院、社区卫生服务中心配备了牵引床等常用康复理疗设备，并积极开展康复医学专业技能培训，目前全县县、乡、村三级医疗机构均能从事一定康复医疗服务，康复体系基本建立。

(三)医疗卫生服务质量持续改进。一是大力开展医疗机构整顿工作。完成基层医疗机构注册、审批、校验等清理，并将1137家基层医疗机构基本信息全部录入国家基层医疗机构信息系统;严格规范各医疗机构院感管理，有效降低了院感风险;组织县级医疗机构、民营医院及县内交通主干路沿线24家医疗机构与XX市医疗废弃物处理中心签订了《医疗废弃物处置协议》，规范处置医疗废物。二是大力推广优质护理工程。通过规范化培训、科学规范管理、完善考核机制等措施，不断增强广大护理工作者的业务素质，切实提升护理工作质量，截止目前，县级医院优质护理病房达78%，同时积极推行自愿者医院服务活动，为患者提供导医助医、心理辅导等服务。三是积极开展对口支援工作。今年已安排58名县级医师到乡镇卫生院开展业务技能及管理工作指导，同比增长16.5%;接收基层医务人员进修、培训36名，同比增长8%;县级医师巡回医疗、义诊患者达9179人次，同比增长11.9%;派遣23名医师到上级医院进修学习，安排2名医师支援XX县人民医院，安排2名卫生监督人员支援XX县，派遣6名医疗救护人员支援“4.20”雅安芦山地震灾区。四是继续开展远程医疗服务工作。县人民医院、中医院、保健院顺利加入省人民医院医疗集团，积极开展远程教育和远程会诊活动，县人民医院成功与川北医学院建立起教学医院关系，在学科建设、人才培养、服务理念、管理体制等方面获得更大支持。五是积极推进乡镇卫生院等级评审工作。为切实规范乡镇卫生院医疗行为，提升医疗服务水平，于20xx年启动乡镇卫生院等级评审工作，现已完成4个中心卫生院、34个乡镇卫生院等级评审，其余中心卫生院、乡镇卫生院等级评审工作将于年底全部完成。六大力推广中医药适宜技术。在巩固“全国农村中医药工作先进单位”成果基础上，大力推广中医药适宜技术，组织并完成142人次基层中医药适宜技术培训，合格率达100%;县级医院派出18人次参加上级医疗机构中医药适宜技术培训，合格率达100%。七是积极开展无偿献血工作。通过大力宣传，9月11日开展全县大型无偿献血活动，当天献血489人，采血138500ml，截至目前全县累计献血达1485人次，献血量超过40万毫升。

(四)公共卫生服务工作继续强化。一是十大基本公共卫生有序推进。建立居民健康电子档案87.46万份，建档率达到95%;开展健康教育讲座及咨询活动752场次，播放影像资料1.21万次，健康宣传栏更新462期次，印发宣传资料8.6万份，入户宣传657次;预防接种建证率达98%;新生儿访视率97.11%，3岁以下儿童系统管理率达96.65%，0-6岁儿童系统管理率95.51%，新生儿疾病筛查7761人，筛查率98.83%，活产数10020人，住院分娩活产数 10012人，住院分娩率99.92%;早孕建册率90.23%，产前健康管理和产后访视率分别为96.14%、97.11%;65岁以上老年健康管理 11.05万人，管理率达95%;高血压患者规范管理6.75万人，规范管理率86.3%，二型糖尿病患者规范管理2.78万人，规范化管理率 85.5%;重性精神病患者管理1743人;传染病报告2867例，疫情及时率达100%，无甲类传染病病例发生、无重大传染病暴发流行，全县现有结核病涂阳病人181人，密切接触者筛查率达96%，在治结核病人522例，治愈率98%，妥善处置一例疑似狂犬病死亡病例;全年开展卫生执法宣传活动4次，发放宣传资料3000余份，召开公共场所、供水单 ……此处隐藏3164个字……达到了较好的效果。

数据回顾：

说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。

(2)、20xx年集团知识管理考核个人积分

说明：员工平均积分年累计为18.85分，排名前列。

(3)、20xx年集团知识管理考核频道点击

1、培训覆盖面力求100%

20xx年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。

2、组织成立项目小组

3月成立QC小组，主要围绕如何提高KM积分卡在集团的排名展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。

3、迎接集团KM现场审计

3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。

4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。

4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果发布会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。

在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。

(1)、黄石公司总经理檀总荣获集团知识管理卓越领导者荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);

(2)、黄石公司荣获集团知识管理频道经营进步奖(KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);

(3)、个人荣获集团最佳知识管理专员荣誉称号。

本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。

(二) 、现场管理

数据回顾：

1、调整考核思路，纠正了部门班组原有做得多错的多、职能部门和生产部门考核不均衡等现象;

2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;

按照20xx年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为现场管理红旗班组班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。

3、示范点、现场亮点以点带面，提升员工积极性。

公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。

4、引入现场管理优秀部门流动红旗及现场管理部门警示旗(蓝旗)管理策略，鞭策部门力争先进。

(三)、包装有效工时

数据回顾：

1、成立包装有效工时项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。3月成立包装有效工时QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。

2、包装部有效工时氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。

3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持开三班生产。与20xx年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了减员增效的目的。

(四) 、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理为20xx年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。

1、员工自助查询。

2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。

3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。

二、上半年工作不足：

1、深入一线不够，基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。

2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。

3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。

4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。

5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。

三、下半年工作计划：

1、知识管理

(1)、完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。

(2)、总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。

(3)、进一步完善审批流程。

(4)、网上调查、时间管理模块的推进。

我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。

2、现场管理

(1)、持续开展旺季综合检查。

(2)、部门6S专员培训学习，加强检查的能力。

(3)、编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。

3、有效工时管理

(1)、完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。

(2)、规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、员工照片维护;

(2)、按照集团要求维护培训信息等特殊信息;

(3)、学习薪酬管理模块的操作。